终身保养
戴珂拉对所售钻饰提供终身免费的清洗、改圈、刻字、整形等免工费保养维修服务。
群镶款式饰品,副钻保固,3分以下副钻免费补石,3分以上按成本价计算。
1. 清洗抛光说明
戴珂拉售出的饰品均可享受终身免费的专业清洗、抛光。建议饰品每6个月保养一次,定期清洗保养可以保证饰品表面无污迹,历久常新。产品清洗抛光后会有金重的损耗,损耗以实际出货为准,客服人员需提前向客户说明,由此产生的往返邮寄费用由客户自理。
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2. 改圈刻字说明
戴珂拉售出的戒指均享受终身免费改圈服务(±2号),超过此范围的改圈视情况收取费用,部分产品(群镶款、排钻款、车花戒等)可能无法改圈,详情请致电客服电话400-898-0303咨询。
戴珂拉售出的戒指类产品均可享受终身免费加刻字服务,由此产生的往返邮寄费用客户自理。如因我们的过错导致漏刻、错刻等情况,往返邮寄费用由戴珂拉承担。
3. 翻新维修说明
饰品经过长期佩戴表面会有划痕、磨损现象,翻新维修服务可以使您的饰品焕然如新。戴珂拉售出的珠宝饰品,如出现刮花、断
裂、钻石松动、变形等现象,可凭有效的购买凭证免费享受翻新、焊接、修复、整形等服务项目。饰品维修将存在金重的损耗,损耗以实际出货为准,客服人员需提前与客户说明,由此产生的往返邮寄费用客户自理。
注意:
1. 如饰品存在私自改动、重新调整大小或遭任何形式损坏的迹象,一概不享受上述翻新维修服务。
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2. 除非另外说明,戴珂拉促销活动期间赠送的饰品均不享受终身保养服务。
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4. 副钻保固说明
戴珂拉售出的副钻镶嵌饰品,如副钻出现碎裂或者掉钻情况,副钻总重3分以下可进行免费维修,由此产生的往返邮寄费用由戴珂拉承担;副钻总重3分以上维修处理费用,以与我们的客服人员沟通为准。戴珂拉均以成本价进行维修处理。
注意:
1. 需返厂维修的饰品,维修周期为10个工作日,遇节假日顺延,敬请谅解。
2. 所有维修产品因饰品的维修内容及损坏程度不同,戴珂拉将尽力维修,由于饰品品类不同对工艺要求不一,修复后的饰品并不能100%保证与全新饰品一样。