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钻石 戒指 戴珂拉

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钻石 戒指 戴珂拉介绍 dakela
30日退换货

        根据国家相关规定,您在戴珂拉购买的产品如存在质量问题,可在签收之日起30日内退换货;此外,我们还提供无理由退换货服务。


1.  30日无条件退换货

         戴珂拉遵照国家相关规定作出30日无条件退换货的保证,如果您在收到购买的戴珂拉产品后发现有质量问题,可在30日(自签收之日起)以内拨打全国客服热线400-898-0303联系客服人员,进行退换货预约。在确定符合退换条件之后,我们将依据国家相关法规,为您提供退换货服务。
         客户需提供国家级技术质量监督部门出具的质量问题鉴定说明,经鉴定存在质量问题且确认该货品系戴珂拉所售出产品后,您的退款将在7-15个工作日内到账(以现金交付或汇款的方式退还),或可换购其他产品,退换货服务遇国家法定节假日相应顺延,敬请谅解。


2.   退换货细则

1.   您所选购的戴珂拉现货商品,如发现存在质量问题,自购买之日起30日内可无条件退换货,客户需支付退货运费和保险费用。
2.   您所选购的戴珂拉定制商品,如发现存在质量问题或与您的定制要求不符,自购买之日起30日内可无条件退换货,客户需支付退货运费和保险费用。
3.   任何经过佩戴(视磨损情况而定,有磨损一律视为已佩戴商品)、私自改动或者调整尺寸的、或者有其他购买后人为方式损坏的商品,我们不接受退换货。
4.   产品寄回时客户须需支付退货运费和保险费用,我们将不会对退货装运的丢失或损坏负责。
5.   退换货时需退回原包装盒、鉴定证书、质保卡、所有其他随货单据及销售时的促销赠品,否则我们不接受退货。
6.   零售业的发票税率为17%,若发票遗失,我们将扣取相应的税金,请您务必妥善保管好购物发票。
7.   个人原因所致的彩金系列刮花、银饰品镀层损坏引起的氧化现象、珍珠划痕、玉石裂损等均不属于质量问题。
8.   彩宝内部的天然包裹体、内部显现的天然纹理属于天然宝石物理特征,不属于质量问题。
9.   除非另外说明,戴珂拉促销活动期间的赠品、礼物均不享受退换货服务。
10.   其他未详尽规定事宜,请致电戴珂拉全国客服热线400-898-0303,根据客服人员的提示进行办理。


      退换货流程

        为顺利办理退货,请您务必遵循以下三个程序:
1.   请将原包装盒、鉴定证书、质保卡、所有其他随货单据及销售时的促销赠品寄回我们,出于安全考虑,回寄时请不要在外包装任何地方写“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。
2.  退货寄送时须使用顺丰快递邮寄,并对货品进行全额投保,同时索要寄货的回执单及保单。
3.  货品寄出后请致电400-898-0303与我们的客服人员联系,同时告知寄货单号及保单号,以便我们对货品进行跟踪。


3.  30日无理由退换货

        戴珂拉遵照国家相关规定作出30日无理由退换货的保证,在您收到购买的戴珂拉产品后,如由于非产品质量问题的其他客观原因需退换货,请在30日以内(自购买之日起)拨打全国客服热线400-898-0303联系客服人员,进行退换货预约。在确定符合退换条件之后,我们将依据国家相关法规,为您提供退换货服务。
1.  对售出30日内(自购买之日起)的现货产品,如无质量问题,退货需客户支付退货运费和保险费用,且30%的预订费不可退还。
2.  对售出30日内(自购买之日起)的订制产品,如产品与您的定制要求相符且无质量问题,恕不接受退换货。
3.  附有国际证书的裸钻属于定购货品,在客户确认钻石标准并完成定购的情况下,恕不接受退换货。
4.  除非另外说明,戴珂拉促销活动期间的赠品、礼物均不享受退换货服务。
5.  换货时仅限换购价格高于之前所购产品价格的正价钻石(饰)产品,换购商品均为正价商品,不享受会员折扣、不参加任何活动。
6.  换购新产品您只需补足差额部分即可,我们将为您开具新产品差额部分的发票。

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