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钻石 戒指 戴珂拉

为顾客提供全面了解Daikela及其产品的平台,提供新手入门、答疑等服务和技术支持,在订购配送、支付货款及售后服务等多方面进行在线帮助。

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钻石 戒指 戴珂拉介绍 dakela
服务方式

您可以通过以下两种方式享受戴珂拉各项服务:


1.  全国体验店联保

        就近前往戴珂拉全国体验店办理,体验店信息详见官网说明。抵店前,请致电全国客服电话400-898-0303进行预约,预约时需提供购买时的订单号或个人资料供我们查询历史交易信息及产品详细资料,以节省您宝贵的时间。


2.  邮寄方式

        邮寄方式服务流程
        a)  致电全国客服电话400-898-0303预约并确定服务项目
                 (1)  所有邮寄方式的珠宝类产品,均寄送至戴珂拉深圳体验店
                 (2)  订单号及服务内容
                 (3)  提醒快递方式及保险
                 (4)  向客户提供服务预约号
                 (5)  提醒客户随货提供服务手册,并在货品中附纸说明服务内容及回邮地址
                 (6)  提醒客户保留好快递单底单
        b)  验收核对
                 (1)  根据戴珂拉服务手册验收货品,有误差立即通知客户
                 (2)  通知客户收货信息,核对服务预约号、服务项目及回邮地址
                 (3)  进入服务系统进行登记
                 (4)  确认时间与费用,通知客户并收款
        c)  服务完毕发货
                 (1)  根据戴珂拉服务手册验收货品,有误差立即通知客户
                 (2)  通知客户收货信息,核对服务预约号、服务项目及回邮地址
                 (3)  跟踪到货状况并对客户满意度进行回访

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